Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site Baraka Supplements, accessible à l’adresse [URL DU SITE].
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Vendeur
Les produits sont vendus par :
Société : [DA VINCY GLOBAL L.L.C-FZ / NOM EXACT DE LA SOCIÉTÉ]
Adresse : [adresse complète]
Email : [email support]
Numéro d’immatriculation : [numéro société]
2. Produits
Baraka Supplements commercialise des compléments alimentaires, notamment du collagène halal.
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible : description, composition, conseils d’utilisation, quantité, prix et visuels. Les photos sont non contractuelles mais représentent le produit le plus fidèlement possible.
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments. Ils ne doivent pas être utilisés comme substituts d’une alimentation variée, équilibrée et d’un mode de vie sain.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le montant total payé par le client est affiché avant confirmation du paiement.
Baraka Supplements se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, vérifie le détail de sa commande, renseigne ses informations de livraison puis procède au paiement.
Avant validation, le client peut vérifier le récapitulatif de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site : carte bancaire, ou tout autre moyen disponible au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Baraka Supplements ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs. Baraka Supplements s’engage à faire ses meilleurs efforts pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, Baraka Supplements ne pourra être tenue responsable d’une impossibilité de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : [email support], en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits descellés, ouverts ou consommés ne peuvent pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Baraka Supplements ou produit reçu défectueux.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, Baraka Supplements procédera au remboursement du client via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné est ouvert, utilisé, incomplet, détérioré ou impropre à une remise en vente pour des raisons d’hygiène.
9. Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à : [email support].
Le client devra fournir son numéro de commande ainsi que des photos du produit et du colis reçu.
Après vérification, Baraka Supplements proposera une solution adaptée : remplacement, renvoi du produit ou remboursement.
10. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment en cas de produit non conforme ou défectueux.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par Baraka Supplements.
11. Compléments alimentaires et précautions
Les produits vendus sur le site sont destinés à compléter l’alimentation normale.
Il est recommandé de ne pas dépasser la dose journalière indiquée sur l’emballage.
Les produits doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants.
Les femmes enceintes ou allaitantes, les personnes suivant un traitement médical, les personnes souffrant d’une pathologie ou les personnes ayant un doute sur l’utilisation du produit doivent demander l’avis d’un professionnel de santé avant consommation.
12. Responsabilité
Baraka Supplements ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’une consommation supérieure à la dose recommandée ou d’une utilisation contraire aux conseils indiqués sur l’emballage.
Les résultats peuvent varier selon les personnes, leur régularité d’utilisation, leur alimentation, leur hygiène de vie et leur état général.
13. Service client
Pour toute question, le service client est joignable à :
Email : [email support]
Horaires : [jours et horaires]
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par Baraka Supplements :
Médiateur : [nom du médiateur]
Adresse : [adresse du médiateur]
Site internet : [site du médiateur]
Attention : il faut désigner un vrai médiateur de la consommation avant de publier cette section.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays de la société éditrice, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs résidant dans leur pays.
